A un mois tout juste de Noël, nous lançons un réseau social d’échange de recettes. Mais pas n’importe quelles recettes ; nous avons choisi les plus sociales, les plus gourmandes, les plus sympas : les apéros.

Apéro Party est un mini réseau social, conçu en collaboration avec Pablo Pasadas & David Benmussa sur le graphisme, qui permettra aux inscrits d’échanger leurs petits trucs et astuces à grignoter entre amis.

Rendez-vous sur www.aperoparty.com pour partager vos recettes.

De nouvelles fonctionnalités et des évènements sont à venir, inscrivez vous !

… et lui donne un caractère plus sociale.

Si si, regardez :

L’ancien

Et le nouveau

A priori on ne peut pas s’y tromper, deux connections au O d’onisep sur le premier et 8 sur le second.
Un réseau social en perspective pour mettre en relation étudiants et employeurs ?

A suivre…

Partout de nouveaux réseaux sociaux se créent, les marques essayent d’en comprendre le fonctionnement et de s’y infiltrer. Partout on entend les réseaux sociaux ventés par les blogeurs, les médias gratuits et payants, la télévision… Le web social fait l’actu et son audience ne baisse pas, même en temps de crise. On dirait même que ça rassure certains – au moment où l’on s’aperçoit (espérons-le) que l’être humain est laissé de côté au profit de… au profit tout court ! – de savoir qu’il reste peut être un espoir sur Internet…

Pour les grandes entreprises, l’enjeux d’internet est maintenant d’entrer dans la sphère sociale. De comprendre leur fonctionnement pour mieux capter leurs audiences.

Mais pourquoi cette vision si sociale du Web seulement maintenant ? Le Web est par essence un outil social, créé pour mettre les gens en relation, pour leur permettre d’interagir. Qui n’a jamais eu d’émotion en échangeant sur un forum, sur un chat ? Et n’oublions pas les newsgroup, IRC qui bien avant les usages actuels créaient déjà du lien, des émotions et du social. L’aspect communautaire du Web n’est pas non plus né avec les blogeurs et les réseaux sociaux, considérez l’open source et même les réseaux de téléchargements P2P, le simple fait d’imaginer qu’une vidéo passe le lundi soir sur les télés américaines puisse-t-être disponible en 24h en téléchargement et sous titrée en plusieurs langues, le tout gratuitement mis à disposition donne le vertige, non ?

Pourquoi maintenant ?
Parce que le Web se démocratise. N’en déplaisent aux nostalgiques de la « fracture numérique », Internet est dans près de 60% des foyers (57,6%) aujourd’hui et plus de 90% se connectent via l’ADSL donc en accès haut débit illimité permettant de disposer de l’ensemble des services du Web (vidéo, audio, téléchargement, etc.). Et sur cette population, on peut estimer à 20% la part d’internautes connectés à un réseau social avec au moins une connexion par mois.

Pourquoi tant d’intérêt un si grand intérêt ?
Un réseau social est un service Web avec lequel on peut diffuser tous les médias habituels : vidéo, audio, images, texte. Le plus de ces réseaux pour l’utilisateur c’est l’interaction avec son réseau d’ami proche et moins proche. Ces interactions sont diverses : création d’évènements, de groupes, invitation, regroupements autour d’un artistes et toute sorte d’applications virales.
Toutes ces actions, tous ces jeux, toutes ces connexions sont scrupuleusement enregistrées et triées par les détenteurs de ces réseaux et forment des bases de données dantesques dans lesquelles on peut réussir à créer le profil qualifié d’un individu mais aussi du groupe social dans lequel il évolu. C’est là que se trouve l’innovation et l’intérêt pour les marques, pour la publicité également. Trouvez un individu qui est « fan » de votre marque sur facebook, étudiez son réseau, isolés les personnes qui ne sont pas « fan » de votre marque et vous trouverez des leviers, des liens, des connexions, des goûts, des préférences et peut être vos concurrents dans son profil.
C’est là la différence majeur avec les chats, newsgroup et autres forums qui disposaient pour certain déjà de profils très détaillés mais qui ne disposaient pas de l’éléments indispensable à tant de convoitises : la vérité. En créant un territoire numérique où l’intérêt de l’internaute se trouve dans la déclinaison de son identité réelle – pour retrouver et interagir avec son réseau d’amis – vous créez le meilleur outil de recherche et de convoitise pour les entreprises.
Le saint graal du directeur marketing : la base de donnée des goûts et des couleurs des prospects du monde entier.

Les réseaux sociaux ne créent pas aujourd’hui un Web social, ils créent des communautés basées sur du lien réel et de véritables passerelles entre Internet et la réalité « j’ai vu que tu étais fan de cette série américaine dont on parle tant mois aussi, bla… » tout droit depuis mon ordinateur jusqu’à la machine à café.

L’investissement des RS est donc stratégique pour une marque aujourd’hui. Attention cependant à ne pas se « griller » auprès de ses cibles… Bientot un article sur les points à ne pas négliger dans une stratégie Web aujourd’hui.

Le vendredi c’est veille chez WAMI.

Quelques liens à suivre :

- Quand les people sociabilisent les marques : Coolspotters, où le but du jeu est de retrouver et de créer les liens vers ces objets. Comment renverser la tendance quand les marques ont des difficultés à pénétrer l’environnement social des utilisateurs de réseaux publics.

- Selon Forrester Research, le web 2.0 en entreprise, c’est d’abord les wikis et les réseaux sociaux. Et leur mise en place devrait croitre dans les 4 années à venir, à suivre. Dans le monde informatique.

- Les réseaux sociaux de niche se développent. Tels des clubs privés virtuels, ils reprennent et amplifient les phénomènes de réseaux et de communautés si familiers dans les réseaux réels. Rites de passages, inscription payante, cooptation. Les marchés du luxe et de la finance sont déjà sur le créneau avec des sites comme https://www.diamondlounge.com/, ou http://space.reuters.com dédié à la finance. L’argument de ces réseaux thématiques et sélectifs est de garantir des liens plus forts, des recherches plus pertinentes.

J’attends de voir comment les marques vont réagir à ce type de réseaux et s’emparer du concept de niche pour créer leur club privé virtuel tournant autour de la marque sans intérêt commercial apparent. Qui sera le premier ? Apple, L’Oréal, Coca, Nike, un musée ?

A lire, Le Monde 2 Spécial High Tech du samedi 15 novembre 2008 : Peut-on tout confier à Google et le dossier Communication : Twitter, nouveau média de l’ère Obama.

L’IDATE, centre d’études et de conseil spécialisé dans l’accompagnement des décisions stratégiques en télécoms, Internet et médias publie cette semaine une étude sur les nouvelles tendances de communication.
Menée sur un panel de 1500 personnes de 18 à 25 ans, cette synthèse décrypte en trois pages les évolutions de communications et surtout les supports et les formats qui tendent à se normaliser.

Première information, le paquetage standard du jeune européen devenu nomade est, pour 2008 : un téléphone cellulaire, un ordinateur (portable pour 2/3 des interrogés), une connexion ADSL et un baladeur MP3.
Voir maintenant comment se diffuseront les mini-laptop…

Le téléphone mobile, ce n’est plus un secret, est le standard en terme de communication par la voix. La communication par la voix (fixe, mobile ou IP) reste donc majoritaire avec une croissance régulière pour la voix mobile de 4% par ans depuis 2003.

Le passage à la vie active constitue une rupture et stimule la communication en mode asynchrone. Au bureau, adieu MSN, Gtalk, Skype ou autre réseaux sociaux ; mails et SMS sont au rendez-vous et on reprend le téléphone fixe. Ce qui appui la thèse souvent abordée sur différentiel qui existe entre les outils utilisés en entreprise et ceux utilisés à dans le privé. En matière d’outils de communication, l’early adopter, le « Y », parachuté dans l’entreprise est dans l’incapacité de retrouver ses repères numériques il n’est pas administrateur de sa machine, ne peut pas accéder à sa messagerie personnelle, à sa page facebook… Il ne peut pas non plus en apprendre d’avantage sur ses collègues via un profil détaillé (poste occuppé, compétences, veille personnelle, passions…) dans l’annuaire de l’entreprise ; il est contraint d’avoir des conversations par mail et n’a pas d’autre moyens que d’utiliser la fonction signet/bookmark de son navigateur pour sauvegarder ses liens. Et ces remarques comptes puisque 39% des 18-24 ans envisageraient de quitter une entreprise si l’accès à des sites comme Facebook leur est interdit (cf. Stratégie 13/11/08)…

L’IDATE note également le développement de nouveaux moyens de communication : L’email mobile (Balckberry), les réseaux sociaux et leurs systèmes de murs de commentaires, le microbloging…

Cette étude est intéressante dans l’objectivation des constats que l’on peut tous faire de l’évolution de nos pratiques de communication en terme d’équipements, d’utilisation de services, de temps passé, de cannaux ou médias… Be multimodal !

Téléchargez le rapport sur le site de l’IDATE.

Donner au visiteur la possibilité de changer son mode de navigation, de sélectionner dès l’entrée dans le site les critères de choix qui conditionneront de toute façon son accès l’information ou à un article dans le site. Offrir des alternatives d’affichage supplémentaires auquel on ne pense pas tout le temps.

Ce n’est pas révolutionnaire en soi mais il faut y penser ! Plus souvent.

- American Aparel : La marque aux couleurs flash, aux tailles uniques, unisex et aux collections permanentes propose un bouton « view a man in this style ». Un élément qui peut entrer en jeu lors de la décision d’achat ; je ne le prendrai pas pour moi mais pour Elle… ? Voir l’article sur Ergolab.

- Threadless : Encore un site de vêtements spécialisé dans la vente de T-shirts cette fois qui propose, après la séléction par genre, de filtrer la navigation par taille dès l’entrée dans la galerie. Cette fonctionnalité permet d’éviter les déceptions… Article d’Ergolab ici.

Au passage Ergolab est un site ressource, à suivre dans une veille ergonomie, marketing, communication par exemple. A bookmarker !

Les réseaux sociaux d’entreprise prennent leur envol,

SNCF lance TGVLab plateforme participative présentée sous la forme d’un laboratoire d’idées au service de la marque TGV. La suite d’idTGV ?

Renault, partenaire du XV de France lance son réseau social à destination des amateurs de Rugby : lafamilleRRRugby.

Air France – KLM lance un réseau social pour leurs passagers : Bluenity. Il vous permettra notamment de consulter le profil de vos co-passagers et pourquoi pas d’optimiser votre voyage en partageant vos expériences ou en parlant bouquins ! >Via

Les grandes marques s’attaquent au web social. On se souvient d’SFR qui lançait il y a quelques mois son intranet social, aujourd’hui Air France prend le pari de donner plus de place aux usagers, le web participatif est en marche, les systèmes d’authentification uniques tels qu’OpenID arriveront-il a s’engouffrer dans la brèche ? Ca serait pas mal parce que ma liste de mots de passes s’allonge, que je ne peux pas les retrouver dans Google et que mon bras n’est plus assez long pour tous les noter !

Il peut et il doit me rendre plus intelligent !
Il n’est évidemment pas question d’attendre quoi que ce soit d’une personne de son réseau ou de développer son réseau de façon intéressée. Mais de l’étendre, d’entretenir le lien et de s’y référer lorsque c’est possible.

Poser une question à un spécialiste du domaine est simple, facile et apporte souvent une réponse plus qualitative que n’importe quel opérateur booléen dans un moteur de recherche, sans compter que la réponse est bien souvent agrémentée de documents, d’exemples et surtout, surtout qu’elle prend en compte votre contexte.

Ainsi mon réseau de connaissances personnelles et professionnelles me rend plus intelligent, plus agile, plus pertinent.

Si le moteur de recherche de demain se situait dans votre profil, votre statut, ceux de vos amis et des personnes que vous ne connaissez pas encore et dans le lien qu’il est aujour’hui possible de tisser entre nous ?
Si vos collaborateurs posaient leurs questions, leurs problèmes métiers sur l’agora café combien gagnerait-on en efficacité ?

Un réseau social. Oui, mais pourquoi faire ?

Miser sur le concept de réseau social, Mes salariés sont aussi des internautes ils utilisent Facebook, LinkedIn, Viadéo, 42% des internautes connaissent la signification du mot ; demain ils seront 60% connectés dessus alors…

Mais attention, créer un réseau social d’entreprise répond à d’autres enjeux et d’autres problématiques que des réseaux comme Facebook, LinkedIn…

Ces réseaux sont au fond de mauvais exemples parce qu’ils sont nés pour être des réseaux. Ils ne sont que des pretextes au(x) réseau(x). On s’inscrit sur le site pour accèder à un réseau potentiel de 6 millions de personnes. On sait que ce site va nous permettre de retrouver les gens de notre entourage, notre famille, nos amis, nos anciens camarades de promo, certains de nos collègues, son réseau « local ». Parce que l’on sait (ou l’on apprend bien vite) tous ces contacts vont nous amener à trouver d’autres personnes, à élargir notre cercle de connaissances, à accéder à un réseau plus « global ». On ne s’y inscrit pas pour partager une quelconque information à l’origine. C’est une vitrine de soi, un carnet d’adresse, un CV en ligne, un eportfolio dans le meilleur des cas.

Et cela les différencie beaucoup des réseau que les dircoms et les RH veulent mettre en place dans l’entreprise.
En effet, on nous demande « un annuaire », « un réseau social », « un hub », « un endroit où les gens pourraient échanger, parler autre chose que boulot », « un lieu d’échange et de collaboration »… Autant d’outils différents tous apparentés dans les esprits au réseau social.

On peut faire de toutes ces demandes, un réseau social. Pour chaque demande. Oui, mais…

Il faut d’abord trouver un liant. Le fil d’information, le service qui permettra d’inciter les gens à se connecter sur cet outil et de lancer les échanges. Parce qu’ils sont perçus – à juste titre – comme des réseaux finis et donc limités.
Il faut donc trouver un lien, un lien social de préférence. Ce lien réside dans l’animation du réseau. Animation éditoriale le plus souvent, il faut que l’entreprise publie de l’information, donne, offre un service, pour recevoir de la collaboration en retour.
Il faut aussi donner de la liberté de ton et d’expression dans les échanges qui auront lieu. Laisser une place même infime (mais jamais trop cloisonnée et limitée tout de même) aux remarques personnelles, aux passions, à l’expression libre de soi.

Comme dans l’entreprise réelle, il faut laisser la place à une machine à café et à son agora de moquette et de guéridons. Non, un réseau social dans une entreprise, ce n’est pas plus difficile que cela.
C’est laisser une place un peu plus importante à ce qui se dit habituellement autour d’un café. Laisser la possibilité de remplir un champ « passions » dans le profil, ici, là, juste en dessous des « compétences » et du « poste occupé ». De cette façon, vos collaborateurs pourront entrer facilement en relation. Parler d’un sujet qui les passionne et en revenir au travail ! Chercher le numéro de téléphone d’un collègue dans l’annuaire et s’attarder sur sa passion pour le scrapbooking… Les masques tombent et les rapports hiérarchiques s’estompent et on finit par « googelise » un collègue avant d’entrer en salle de réunion.

Oui, parce que dans un hub finalement les gens ne font que se croiser non ?