L’IDATE, centre d’études et de conseil spécialisé dans l’accompagnement des décisions stratégiques en télécoms, Internet et médias publie cette semaine une étude sur les nouvelles tendances de communication.
Menée sur un panel de 1500 personnes de 18 à 25 ans, cette synthèse décrypte en trois pages les évolutions de communications et surtout les supports et les formats qui tendent à se normaliser.

Première information, le paquetage standard du jeune européen devenu nomade est, pour 2008 : un téléphone cellulaire, un ordinateur (portable pour 2/3 des interrogés), une connexion ADSL et un baladeur MP3.
Voir maintenant comment se diffuseront les mini-laptop…

Le téléphone mobile, ce n’est plus un secret, est le standard en terme de communication par la voix. La communication par la voix (fixe, mobile ou IP) reste donc majoritaire avec une croissance régulière pour la voix mobile de 4% par ans depuis 2003.

Le passage à la vie active constitue une rupture et stimule la communication en mode asynchrone. Au bureau, adieu MSN, Gtalk, Skype ou autre réseaux sociaux ; mails et SMS sont au rendez-vous et on reprend le téléphone fixe. Ce qui appui la thèse souvent abordée sur différentiel qui existe entre les outils utilisés en entreprise et ceux utilisés à dans le privé. En matière d’outils de communication, l’early adopter, le « Y », parachuté dans l’entreprise est dans l’incapacité de retrouver ses repères numériques il n’est pas administrateur de sa machine, ne peut pas accéder à sa messagerie personnelle, à sa page facebook… Il ne peut pas non plus en apprendre d’avantage sur ses collègues via un profil détaillé (poste occuppé, compétences, veille personnelle, passions…) dans l’annuaire de l’entreprise ; il est contraint d’avoir des conversations par mail et n’a pas d’autre moyens que d’utiliser la fonction signet/bookmark de son navigateur pour sauvegarder ses liens. Et ces remarques comptes puisque 39% des 18-24 ans envisageraient de quitter une entreprise si l’accès à des sites comme Facebook leur est interdit (cf. Stratégie 13/11/08)…

L’IDATE note également le développement de nouveaux moyens de communication : L’email mobile (Balckberry), les réseaux sociaux et leurs systèmes de murs de commentaires, le microbloging…

Cette étude est intéressante dans l’objectivation des constats que l’on peut tous faire de l’évolution de nos pratiques de communication en terme d’équipements, d’utilisation de services, de temps passé, de cannaux ou médias… Be multimodal !

Téléchargez le rapport sur le site de l’IDATE.