Petit rappel très très sommaire du principe d’Internet : des machines interconnectées qui permettent aux utilisateurs de s’échanger des informations.

Il y a quinze ans environ, le web a commencé à vraiment démarrer avec des moteurs de recherches, des sites web utilisables, de plus en plus de pages … On est passé de quelques milliers de sites à quelques centaines de millions. Une richesse d’information disponible considérable, des projets passionnants comme Wikipedia, des entreprises à succès… Pendant quinze ans, j’ai vu le web grossir, les informations disponibles se démultiplier et chacun y trouvait une place.

Aujourd’hui à mon sens, la richesse d’Internet diminue. Certes il ne diminue pas dans le nombre d’octets d’informations disponibles – qui augmentent considérablement de jour en jour -, mais dans la richesse de ce qu’il propose et dans sa diversité.

Comme chaque jour ou presque, je fais une petite veille de ce qui se passe, ce qui se dit, ce qui existe de nouveau comme technologie, usage, service … Je constate à l’usage que pour avoir autant d’informations intéressantes que l’an dernier, je suis obligé de suivre deux fois plus de sites web !

Les différents sites (information, veille, blog, expérience, …) parlent de plus en plus de la même chose et des mêmes acteurs : Twitter, Facebook, Google, Apple avec l’iPhone et l’iPad, … Je suis d’accord, ce sont des acteurs très importants, ils font des choses très bien, et je me sers de leurs outils tous les jours. Seulement le web, ce n’est pas que ca, c’est aussi plein de petites entreprises avec de nouveaux services dont on ne parle pas ou pas assez.

Petit exemple d’il y a quelques mois : Google devait sortir un nouveau service présenté comme révolutionnaire. Tout le monde en parle, fait au moins un article d’annonce, un de spéculation, un en complément, un de synthèse puis juste avant la sortie un de piqûre de rappel et le jour de la sortie un pour dire qu’on a un code d’invitation et ça c’est trop bien, un autre pour dire que ça y est c’est ouvert, un autre pour renvoyer vers un test complet que quelqu’un a bien voulu faire, puis un pour dire connectez-vous à moi, un autre pour dire qu’on a des invitations à distribuer et ainsi de suite. Au final, Google Wave n’est pas utilisé par grand monde, mais qu’est-ce qu’on a pu en parler !

De la même manière, quand Facebook ou Twitter font un truc, tout le monde en parle, tout le monde se recopie, et on retrouve presque autant de billets que de flux rss auxquels on est abonné. Personnellement, je me sens un peu étriqué sur le web d’aujourd’hui …

Le web est vaste, parlons de sa diversité avant qu’elle ne disparaisse sous l’uniformisation !

CIVI.POL, société de conseil et de services du ministère de l’Intérieur français, spécialisée dans la sécurité intérieure et la protection civile à l’étranger, nous a consulté pour réaliser une application interne destinée à la gestion et au suivi de CV d’experts.

Leurs besoins :

Mettre en place une application unique permettant de gérer la base de CV, de suivre les modifications des fiches d’experts, d’effectuer des tris et des recherches par mots-clés en fonction d’une dizaine de critères et qui dispose de formats d’exports.

Notre réponse :

Accompagnement à l’expression des besoins, à la compréhension des pratiques et des process internes à l’entreprise. Rencontre avec les équipes afin de préciser le cahier des charges fourni. Prise en compte des ajustements et des modifications du cahier des charges.

Réalisation d’une application web de gestion de la base d’experts permettant de suivre actuellement plus de 1000 profils avec mise en place :

• des fonctionnalités « coup d’œil » (visualisation rapide d’une fiche),
• d’un moteur de recherche avancé et booléen selon des critères spécifiques dans l’ensemble des champs,
• de systèmes de tris et d’affichage des résultats de recherche sous forme de tableaux exportables,
• d’une gestion de favoris,
• d’un backoffice complet pouvant gérer ajout/suppression/modification des champs et attribuer différents rôles aux membres des équipes en fonction de leur statut.

Réalisation WAMI Concept, avril 2010.

En septembre, nous nous étions intéressé de près à la présence des entreprises du CAC40 sur Twitter (c’était ici ). Quelques mois plus tard, nous avons cherché à voir si les choses avaient évolué.

Afin que la comparaison soit possible, nous avons continué les recherches des entreprises sans prendre en compte leurs filiales à l’étranger, qui souvent ont d’autres comptes Twitter.

En près 8 mois, la représentation des entreprises du CAC40 sur Twitter n’a donc pas véritablement évolué : seule la moitié des entreprises, soit 20 sur 40 (13 sur 40 en septembre 2009), ont un compte Twitter, et 13 de ces 20 entreprises, soit 62%, ont moins de 100 tweets à leur actif.

Cependant, on peut noter que certaines entreprises du CAC40, comme Michelin ou la Société Générale, se servent de Twitter pour diffuser leurs offres d’emplois et de stages, et communiquer sur les thématiques des ressources humaines.

Alors que les médias ne cessent d’évoquer ce réseau social sur lequel sont postés en moyenne chaque jour 50 millions de tweets, et sur lequel tous les buzz sont relayés, la stratégie sociale web des entreprises du CAC40 reste assez peu développée.

Suivez la liste de ces entreprises du CAC40 présentes sur Twitter sur : http://twitter.com/WAMIconcept/cac40/members