Vous rêvez de gagner un week-end pour deux à Barcelone à l’Hôtel Claris ? D’un dîner en amoureux dans un hôtel de luxe ?
Du 6 au 30 Juin, les Galeries Lafayette Haussmann organisent le Grand Jeu de l’Été. Jouez et tentez de gagner de nombreux cadeaux pour bien commencer la saison estivale !
WAMI Concept réalise le site d’un jeu concours pour les Galeries Lafayette Haussmann. Après inscription, l’internaute répond à un quiz de 4 questions et participe au tirage au sort.
Rôle de l’agence :
Graphisme, ergonomie, développement et intégration graphique du site ainsi que la réalisation graphique d’une bannière publicitaire pour le site web des Galeries Lafayette Haussmann et d’un visuel de promotion sur leur page Facebook.
WAMI Concept a réalisé un blog multilingue (français et anglais) pour iMC mobile, opérateur de téléphonie mobile internationale, destiné aux professionnels.
Le besoin
Lancer un blog d’experts dédié au roaming pour :
- communiquer avec les clients et prospects,
- pouvoir discuter des nouveautés du secteur et donner son point de vue,
- asseoir sa présence sur internet et se faire connaître,
- donner de la crédibilité au discours de la marque.
La réponse
Création graphique et réalisation technique d’un blog multilingue dans le respect de l’univers visuel de la marque iMC mobile.
Haras des Marques, projet d’installation d’un village commercial outlet exclusif de marques haut de gamme en Normandie, nous a consulté pour réaliser son site Internet à destination des futurs investisseurs.
Leurs besoins :
Présenter le projet de construction de centre commercial outlet chic en Normandie pour inciter les marques à s’y installer, le tout dans un univers graphique équin et chic.
Notre réponse :
Accompagnement à l’expression des besoins, rédaction du cahier des charges, création graphique et développement du site Internet en français et en anglais.
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Haras des Marques, a building project of a posh outlet shopping centre in Normandie, refered to us for the conception of its website bound for investors.
Their needs:
Presenting the building project of the fashionable outlet in Normandy to encourage the brands to settle there, and all this within an equine and elegant graphic universe.
Our response:
Product requirement document editing, webdesign and development of the website both in English and in French.
CIVI.POL, société de conseil et de services du ministère de l’Intérieur français, spécialisée dans la sécurité intérieure et la protection civile à l’étranger, nous a consulté pour réaliser une application interne destinée à la gestion et au suivi de CV d’experts.
Leurs besoins :
Mettre en place une application unique permettant de gérer la base de CV, de suivre les modifications des fiches d’experts, d’effectuer des tris et des recherches par mots-clés en fonction d’une dizaine de critères et qui dispose de formats d’exports.
Notre réponse :
Accompagnement à l’expression des besoins, à la compréhension des pratiques et des process internes à l’entreprise. Rencontre avec les équipes afin de préciser le cahier des charges fourni. Prise en compte des ajustements et des modifications du cahier des charges.
Réalisation d’une application web de gestion de la base d’experts permettant de suivre actuellement plus de 1000 profils avec mise en place :
des fonctionnalités « coup d’œil » (visualisation rapide d’une fiche),
d’un moteur de recherche avancé et booléen selon des critères spécifiques dans l’ensemble des champs,
de systèmes de tris et d’affichage des résultats de recherche sous forme de tableaux exportables,
d’une gestion de favoris,
d’un backoffice complet pouvant gérer ajout/suppression/modification des champs et attribuer différents rôles aux membres des équipes en fonction de leur statut.
Après les iPhones tactiles et multitouchs, puis l’équivalent chez Blackberry et les autres. Après la table Microsoft Surface, un nouveau cap est en train d’être franchi : le Touchwall, un mur entièrement multitouch.
Ni le Touchwall ni la table Microsoft Surface ne sont encore vendu dans le commerce, mais la tendance est bien là !
Une petite vidéo du Touchwall :
Va-t-on retrouver ce type de technologie au travail pour augmenter l’efficacité ou ce type d’appareil ne sera-t-il destiné qu’au grand public ? Beaucoup d’inconnus, mais en tout cas, ce qui est sûr, c’est que tout cela révolutionne déjà l’ergonomie sur les téléphones.
Retour sur le petit déjeuner organisé mardi par l’institut LH2 sur les problèmes majeurs rencontrés par les internautes sur les sites de commerce en ligne. Étude réalisée sur un panel de sites de commerce en ligne français, avec l’aide d’un système d’eye-tracking + vidéo des tests. Intervention réalisée par Nabil Thalmann.
Deux chiffres-clés pour commencer :
Le taux moyen d’abandons de paniers sur les sites de commerce en ligne est de 50% ; de façon constante depuis plusieurs années.
La vente en ligne a augmentée de 25% au premier semestre 2009.
Les problèmes les plus fréquemment rencontrés qui conduisent les internautes à stopper leurs achats sur un site sont les suivants :
page d’accueil n’est pas claire,
les menus ne sont pas identifiés assez facilement,
l’information n’est pas trouvée assez rapidement.
Des problèmes d’accessibilité, transposables à tous types de sites (informations, réseaux sociaux…), souvent plus importants sur les sites de commerce en ligne compte tenu du nombre d’informations à afficher sur une page : descriptif produits, illustrations média, produits périphériques, dérivés, publicités, etc.
Les outils d’aides à la navigation, à l’achat, d’un site ne sont pas ou peu utilisés : FAQ, avatars et autres ne sont interrogés que par 2% des utilisateurs…
L’utilisation des moteurs de recherches est parfois chaotique notamment dans la présentation des résultats ou l’utilisation des fonctions de recherches avancées.
Un des cas présentait une page de recherche pour le mot clé « sauna » ; sur cette page le lien vers les produits périphériques (colles, parquets…) était plus en évidence que le lien d’accès à l’ensemble des modèles de saunas disponibles dans le magasin.
Deux éléments importants à retenir de cette présentation :
L’optimisation de l’ergonomie et de l’accessibilité du site, des informations présentées et des menus est capitale. Toutes ces bonnes pratiques sont au Web ce que le merchandising est aux centres commerciaux et grandes surfaces.
L’importance d’un équilibre entre la présentation des informations produits et l’affichage des services périphériques et produits annexes afin de ne pas perdre l’acheteur d’un sauna dans le rayon colle… Et surtout, générer du rebond et de l’achat.
Donner au visiteur la possibilité de changer son mode de navigation, de sélectionner dès l’entrée dans le site les critères de choix qui conditionneront de toute façon son accès l’information ou à un article dans le site. Offrir des alternatives d’affichage supplémentaires auquel on ne pense pas tout le temps.
Ce n’est pas révolutionnaire en soi mais il faut y penser ! Plus souvent.
- American Aparel : La marque aux couleurs flash, aux tailles uniques, unisex et aux collections permanentes propose un bouton « view a man in this style ». Un élément qui peut entrer en jeu lors de la décision d’achat ; je ne le prendrai pas pour moi mais pour Elle… ? Voir l’article sur Ergolab.
- Threadless : Encore un site de vêtements spécialisé dans la vente de T-shirts cette fois qui propose, après la séléction par genre, de filtrer la navigation par taille dès l’entrée dans la galerie. Cette fonctionnalité permet d’éviter les déceptions… Article d’Ergolab ici.
Au passage Ergolab est un site ressource, à suivre dans une veille ergonomie, marketing, communication par exemple. A bookmarker !
