Où va donc aller Twitter ? Une croissance impressionnante, de plus en plus d’adeptes, mais est-ce que Twitter sera encore là demain ?

Sur quel modèle économique cela va-t-il reposer ? Twitter, apparemment, ne sait toujours pas comment gagner de l’argent. Or, pour offrir un service pérenne, il faut savoir le rentabiliser…

Ensuite, est-ce que cette croissance va durer, et n’est-ce pas qu’un feu de paille ? Nielsen a publié il y a quelques jours sur son blog un billet polémique sur la fidélité des internautes à Twitter. Il en ressort que 60 % des nouveaux inscrits n’iraient plus sur la plate-forme au bout d’un mois. Ce qui est fâcheux, c’est que 70 % des nouveaux inscrits sur Facebook et MySpace seraient, eux, toujours présents un mois après leur inscription. Forcément, ce billet a beaucoup fait parler, et le cabinet a publié un nouveau billet en élargissant l’étude, et en confirmant les chiffres.

Ces deux questions sont essentielles pour l’avenir de Twitter. Si les utilisateurs ne restent pas et que ceux qui restent ne rapportent pas d’argent, Twitter sera voué à l’échec. Il devient donc urgent de trouver comment pérenniser tout cela pour Twitter.

Accessoweb a des idées intéressantes sur le sujet, mais est-ce que les gens sont prêt à payer pour avoir une information plus rapidement… et est-ce que cela sera vraiment sécurisé ? Rien n’est moins sûr. L’avenir nous le dira.

10% du temps passé sur le Web est consacré aux sites communautaires et blogs, c’est ce que rapporte la dernière étude Médiamétrie sur les réseaux sociaux en France et dans le monde, parue le 16 mars 2009. L’occasion d’un petit tour d’horizon des chiffres du premier trimestre 2009 et des grandes tendances qui s’en dégagent pour l’année en cours.

Quelques chiffres-clés pour la France :

• En janvier 2009, 33 millions de personnes âgées de 11 ans et plus se sont connectées à Internet au cours du dernier mois.
• Plus de 95% des internautes sont connectés en haut débit.
• 10% du temps passé sur le Web est consacré aux sites communautaires et blogs. Soit en moyenne 2h30 par mois pour janvier 2009, ce qui représente une progression de près d’une heure par rapport à septembre 2008.
• Les sites communautaires et blogs touchent 7 internautes sur 10.
• Les 5 réseaux sociaux les plus visités par les Français : Facebook, Copainsdavant, Trombi.com, Myspace.com, Viadeo.
• Top 5 des blogs les plus visités des Français : Skyrock, Overblog, Blogger, CanalBlog, WordPress.

Quelques chiffres-clés aux États-Unis :
Le centre de recherche en marketing de l’université de Dartmouth (Massachussets) vient de sortir une étude statistique sur l’usage des médias sociaux dans les entreprises.
De quels médias sociaux êtes-vous le plus familier ?
Social networking 57%, suivi de près par les réseaux de partage vidéo, 55%, puis par les blogs, 52%. Ce qui représente une augmentation de, respectivement, 15, 24 et 14 points par rapport à 2007. Le podcasting et les wiki sont moins connus avec 33 et 35%.

Parmi les médias sociaux cités, quels sont ceux utilisés couramment dans votre entreprise ?
Un premier résultat, en 2007, 43% des entreprises n’en utilisaient pas ; en 2008, elles ne sont plus que 23 !
Et encore une forte croissance pour le trio gagnant : 49% (+22 points par rapport à 2007) pour les réseaux sociaux, 45% (+21 points) pour les réseaux de partage vidéo et 39% (+20 points) pour les blogs. Les wiki, plus en marge, gagnent 10 points en passant à 27% d’utilisation dans les entreprises.

À quel point les médias sociaux sont intéressants pour vos stratégies commerciales/stratégiques ?
Ici, 44% des entreprises interrogées estiment que les médias sociaux sont « très importants » dans leurs stratégies marketing contre seulement 26% en 2007.

Le développement des médias sociaux dans la sphère privée et dans l’entreprise est confirmé, l’année 2009 sera sociale. Reste maintenant à trouver pour chaque utilisation un service à rendre, un objet de conversation ou des fonctionnalités qui permettront d’engager le dialogue avec la cible. Car c’est ce qui compte plus que jamais sur un site dit « social » : le but n’est pas simplement de diffuser de l’information, mais d’augmenter le temps passé et les interactions des visiteurs sur le site. L’enjeu n’est plus seulement la hiérarchisation de l’information mais la qualité du service, des fonctions participatives (commentaires, profils personnels, blogs communautaires, votes…) et l’animation de cette communauté.

Pour plus d’informations et de détails :

• L’étude de Médiamétrie
• L’étude de l’université de Dartmouth via www.novactif.com
• Un autre billet sur Novactif : http://www.novactif.com
• Illustration : http://guhmshoo.wordpress.com/
  

Une étude du cabinet Nielsen très intéressante nous montre entre autre choses quels sont les usages faits à partir des téléphones portables.
Cette étude ne concerne que les Etats-Unis, mais est révélatrice d’un certain nombre d’usage.

On constate par exemple que la météo est plus consultée que la musique et les vidéos. Les jeux sont peu pratiqués face aux cartes et guides.
Il faut noter qu’il n’y a pas de pratiques réellement nouvelles dans tous ces usages : toutes sont faisable sur un ordinateur. Les téléphones sont devenus des PC avec GPS. Les usages spécifiques aux mobiles n’existent pas encore.

- IBM a révolutionné les ordinateurs
- Apple a révolutionné l’interface utilisateur
- Microsoft a révolutionné les systèmes d’exploitations et la bureautique
- Google a révolutionné le web
- Facebook a révolutionné les réseaux sociaux

A chaque avancé majeur, un acteur a guidé la révolution. Sur l’internet mobile, il apparaîtrait que ce soit Apple avec l’iPhone, mais qu’en est-il des usages ? Quels applications ou pratiques au niveau mondial allons nous avoir ?

Nous sommes à l’aube d’une nouvelle révolution !

Source : CES 2009 – Cabinet Nielsen

L’IDATE, centre d’études et de conseil spécialisé dans l’accompagnement des décisions stratégiques en télécoms, Internet et médias publie cette semaine une étude sur les nouvelles tendances de communication.
Menée sur un panel de 1500 personnes de 18 à 25 ans, cette synthèse décrypte en trois pages les évolutions de communications et surtout les supports et les formats qui tendent à se normaliser.

Première information, le paquetage standard du jeune européen devenu nomade est, pour 2008 : un téléphone cellulaire, un ordinateur (portable pour 2/3 des interrogés), une connexion ADSL et un baladeur MP3.
Voir maintenant comment se diffuseront les mini-laptop…

Le téléphone mobile, ce n’est plus un secret, est le standard en terme de communication par la voix. La communication par la voix (fixe, mobile ou IP) reste donc majoritaire avec une croissance régulière pour la voix mobile de 4% par ans depuis 2003.

Le passage à la vie active constitue une rupture et stimule la communication en mode asynchrone. Au bureau, adieu MSN, Gtalk, Skype ou autre réseaux sociaux ; mails et SMS sont au rendez-vous et on reprend le téléphone fixe. Ce qui appui la thèse souvent abordée sur différentiel qui existe entre les outils utilisés en entreprise et ceux utilisés à dans le privé. En matière d’outils de communication, l’early adopter, le « Y », parachuté dans l’entreprise est dans l’incapacité de retrouver ses repères numériques il n’est pas administrateur de sa machine, ne peut pas accéder à sa messagerie personnelle, à sa page facebook… Il ne peut pas non plus en apprendre d’avantage sur ses collègues via un profil détaillé (poste occuppé, compétences, veille personnelle, passions…) dans l’annuaire de l’entreprise ; il est contraint d’avoir des conversations par mail et n’a pas d’autre moyens que d’utiliser la fonction signet/bookmark de son navigateur pour sauvegarder ses liens. Et ces remarques comptes puisque 39% des 18-24 ans envisageraient de quitter une entreprise si l’accès à des sites comme Facebook leur est interdit (cf. Stratégie 13/11/08)…

L’IDATE note également le développement de nouveaux moyens de communication : L’email mobile (Balckberry), les réseaux sociaux et leurs systèmes de murs de commentaires, le microbloging…

Cette étude est intéressante dans l’objectivation des constats que l’on peut tous faire de l’évolution de nos pratiques de communication en terme d’équipements, d’utilisation de services, de temps passé, de cannaux ou médias… Be multimodal !

Téléchargez le rapport sur le site de l’IDATE.