Slate.fr est un magazine d’actualité en ligne. La version française, fondée par Jean-Marie Colombani, Johan Hufnagel, Éric Le Boucher, Éric Leser et Jacques Attali, a été lancée en février 2009.

Leur besoin :

Permettre aux internautes de s’identifier sur Slate.fr à l’aide d’un compte externe (Google, Facebook, Twitter, OpenID, etc.) et encourager la participation des visiteurs, décharger Slate.fr de la gestion des comptes et d’un système d’authentification propre.

Notre réponse :

Mise en place d’un système d’authentification sur le CMS du site Slate.fr avec possibilité d’identification pour l’internaute via plusieurs applications externes (Facebook, Twitter, Google, Openid, etc.). L’authentification se fait sur l’application choisie avant la redirection de l’internaute sur l’article de Slate.fr pour la rédaction d’un commentaire.

Réalisation WAMI Concept, mai 2010.

Facebook (site le plus visité au monde en avril 2010*) et Wikipédia (4ème site le plus visité*) ont conclu le 19 avril dernier un partenariat passé plutôt inaperçu. Pas vraiment d’annonces à ce sujet, peu de relai dans les médias et sur les blogs, pourtant cet accord n’est pas sans conséquence.

En effet, cette mise en commun entre le réseau social et l’encyclopédie en ligne a donné naissance à la génération de centaines de nouvelles pages Facebook. Prévu pour diffuser aux utilisateurs du réseau social le savoir de Wikipédia sur des termes génériques comme la cuisine ou le poney, le système mis en place à donc permis la génération automatique de pages avec l’intégration de l’ensemble des contenus Wikipédia, parcourus eux-même de dizaines d’ancres internes renvoyant soit sur les pages Facebook soit sur les pages Wikipédia correspondant aux mots utilisés. On trouve également sur ces pages, que l’on peut « aimer » (grâce au fameux bouton « like »), les posts de vos amis (qu’ils « aiment » la page ou non) contenant le terme de la requête agrégés sous le contenu Wikipédia, et les posts et statuts (publics, on l’espère) les plus récents de l’ensemble des utilisateurs (là encore qu’ils « aiment » ou non la page) ayant utilisé ce mot.

Ma première inquiétude concerne la survie de Wikipédia puisqu’on ne saisit plus vraiment l’intérêt pour l’internaute, qui passe son temps consacré au web sur Facebook, de passer par Google pour cliquer ensuite sur une page Wikipédia alors qu’il peut maintenant rechercher et lire directement à l’intérieur du réseau social. D’autant plus que Facebook réussit, lui, à monétiser ses pages par la publicité.

Ma deuxième interrogation se tourne vers les marques. En effet, la génération de ces pages ne s’est pas limitée aux termes génériques puisqu’elle concerne l’ensemble des pages Wikipédia dont les marques. Ces pages créées sans annonce préalable, sont en phase de devenir le cauchemar de certaines marques. Tout d’abord, beaucoup d’entreprises n’étaient pas présentes sur le réseau, par choix (manque de volonté, de ressources, de stratégie, etc.). Toutefois, sans avoir été consultées, les entreprises qui sont référencées sur Wikipédia, ont aujourd’hui leur page Facebook avec une agrégation de contenus émanant de Wikipédia et des utilisateurs de Facebook. La question de la maîtrise de l’identité numérique est donc au cœur du problème : comment peut-on maîtriser son discours et ce que l’on dit de votre marque dans ces conditions ? Par ailleurs, pour les marques qui avaient déjà investi le réseau avec des pages officielles, ces nouvelles pages interviennent comme des doublons et il devient impossible de canaliser les fans sur une seule et même page administrée par le community manager de la marque.

Ma troisième et dernière remarque est orientée vers la remise en question des techniques de référencement. Avec ces pages reprises entre Facebook et Wikipédia, on peut trouver parmi les premiers résultat de Google sur une requête précise à la fois la page Wikipédia et la page Facebook comportant les mêmes textes. Même si les pages Facebook sont enrichies des statuts et posts des utilisateurs, les contenus principaux de ces pages restent identiques à la mise en forme près, et Google semble donc faire fi de l’une des règles de base du SEO : le duplicate content.

Finalement, Facebook devient de plus en plus l’endroit du web où l’on peut tout faire. Et, pour ce qu’il ne peut pas encore agréger, il reste le bouton « like », que plus de 50 000 sites avaient déjà mis en ligne une semaine après son apparition, qui renvoie l’internaute sur Facebook depuis n’importe quelle page d’un site l’ayant intégré. On se demande donc quelle sera la prochaine étape ?

* Source : The 1000 most-visited sites on the web

TweetLevel est une application web (encore en version bêta) qui permet de connaître votre niveau d’influence dans la Twittosphère. Ce niveau d’influence est mesuré sur 100 points par différents critères : Influence, Engagement, Popularité et Confiance. L’algorithme utilisé prend en compte toutes sortes de données fournies par Twitter telles que le nombre de following, followers, tweets, retweets, updates, etc.

Lorsque vous calculez votre score, en plus du détail des points dans chaque critère, le site vous fournit un message personnalisé sur la signification de votre score ainsi que des conseils pour l’améliorer. Vous avez également la possibilité de voir les scores de certain de vos amis (following).

Le top des comptes Twitter influents est affiché sur la page d’accueil : sans surprise, les comptes de mashable et de PerezHilton y sont dans les premières places.

L’identité numérique d’un individu n’aura plus de secret pour vous. Firefox lance une nouvelle extension fort sympathique nommé Identify. Elle permet de consulter directement le profil « numérique » d’un bloggeur ou d’un utilisateur d’un service communautaire comme Facebook, Twitter et beaucoup d’autres en pressant simplement deux touches de son clavier.
Installez donc ce petit outil et pressez les touches Alt+i sur PC ou Ctrl+i sur Mac et une fenêtre apparaîtra avec les informations sur ce qu’utilise ou crée la personne, vous pouvez voir sa description, son avatar, son ou ses blogs, ses vidéos, ses photos, son profil sur les réseaux sociaux, etc.

Google se lance également dans l’identité numérique avec le lancement de la recherche de profil: http://www.google.com/profiles/
Vous pourrez ainsi voir directement les blogs, les photos, les profils sur les réseaux sociaux ou le twitter de quelqu’un en tapant simplement son nom. Google vous laisse quand même le choix de « signaler ce profil ».

Maintenant facilement accessible, on peut savoir tout ce que vous faites. Soignez donc votre identité numérique !

1. À quelle distance de votre cible êtes-vous ?

Votre précédent site a-t-il été bookmarké (del.icio.us ou Yoolink) ? Combien de personnes sont abonnées à votre flux RSS ? Est-ce que vos articles ont été ajoutés sur des sites agrégateurs tels que digg.com ou wikio.fr ?
Est-ce que la population que vous visez surfe plutôt sur des réseaux de partage vidéo / photo ? Sur des forums ? Ou sur des réseaux sociaux ? Lesquels : Facebook, LinkedIn, Bebo… ? Est-ce que vous vous adressez à une population de blogueurs ? Plutôt Skyblog, Blogger, overblog, wordpress ? …

Est-elle déjà captive chez certains de vos concurrents ? Sur le site de partage de bon plans sportifs AllezOnBouge de Ferrero, sur AttentionMusiqueFraiche de SFR ? Ailleurs ? Mais où ?
Où se trouvent vos cibles et où se situent vos informations ?

Suggestion de représentation. Non, pas comme sur les emballages de céréales.
Ici représenté en rouge la surface que votre site représente sur Internet. L’exemple d’un site qui bénéficie de référencement (gratuit / payant) sur les moteurs de recherche, de publicité via des bannières diffusées sur des sites partenaires.

En vert, l’environnement de votre cible, ici représentative des 15-25 ans.
Les requêtes sur les moteurs, la publicité et les partenariats sont à évaluer à l’aide de vos rapports statistiques, provenance, mots-clés recherchés, etc.
Les indicateurs pour les autres branches sont des tendances que vous pouvez aisément trouver sur les sites de Mediamétrie, NetRating, ComScore… ce sont des aproximations.

2. Quel traitement de contenu est attendu ?

Un mot un peu fort pour évaluer le niveau et le ton de vos contenus. Sont-ils en phase avec ce qu’attend votre cible ? Pour avoir une idée représentative, interrogez directement vos cibles.

3. Quels formats pour vos contenus ?

À partir des résultats obtenus aux points 1 et 2, vous pourrez déterminer les attentes de votre cible : vidéos? Groupes ou applications sur Facebook ? Applications mobiles ? etc.

4. Quelle est (et doit-être) la fluidité/viralité de vos contenus ?

Est-ce que les informations et les formats de contenus que vous diffusez peuvent être facilement partagés par vos cibles, dans un blog, sur un site Internet, par un envoi de mail ?

Ne sous-estimez pas le bouche à oreille…

5. Vos contenus sont-ils diffusés dans la bonne temporalité ?

Quelle fréquence de publication demande l’information que je fournis ?

Questionner le calendrier de publication est indispensable ! Notamment aujourd’hui avec la multiplication des outils et des usages : sites aux contenus statiques, multimédia, blogs, microbloging, réseaux sociaux…
Il s’agit d’éviter de publier des informations à contretemps.

Toutes ces questions posées dès le début de vos réflexions vous permettront de démarrer votre projet Web par l’essentiel : les attentes de votre cible, les contenus, l’espace (la surface) et le temps.

Au programme de la semaine, une douceur stratégique avec Ferrero, et une plateforme de blogs solidaires.

Ferrero lance un nouveau site avec de la vidéo. L’occasion pour la marque de communiquer sur ses campagnes de publicités actuelles et plus anciennes, de présenter ses métiers et ses engagements.Et de partager ses contenus avec les internautes (envoyer sur Facebook, add to Delicious, envoyer à un ami…). Un clin d’oeil en forme de remerciement aux communautés créées par les amateurs des produits de la marque sur les réseaux et les blogs. (Voir article dans Stratégie du 11/12/2008).

Une stratégie qui s’inscrit dans une démarche plus globale de communication en ligne avec le lancement du site Allezonbouge.com. « Le site communautaire des activités sportives de loisirs en famille » de la marque (version béta) qui reprend la charte gourmande des Kinder de notre enfance et permet aux visiteurs de rechercher des bons plans dans tous les départements. Sur le principe du réseau social, du partage et de l’échange de bons plans, il suffit de s’inscrire pour partager ses bon plans et entrer en contact avec d’autres parents pour peut-être envisager des activités à plusieurs…
Allezonbouge dispose aussi d’un blog qui vous permettra de suivre les actus du site.

Chez WAMI on évoque souvent 2009 sous le signe des « sites carrefours » ces derniers temps. Nous aurons l’occasion d’en reparler.

Solidairesdumonde: « la première plateforme dédiée à ceux qui agissent, souhaitent agir ou veulent en savoir plus sur l’aide au développement. » Monter une action, partir en mission, donner de la visibilité à son association… Solidaires du monde est une plateforme de blogs ouvert à tous.

A un mois tout juste de Noël, nous lançons un réseau social d’échange de recettes. Mais pas n’importe quelles recettes ; nous avons choisi les plus sociales, les plus gourmandes, les plus sympas : les apéros.

Apéro Party est un mini réseau social, conçu en collaboration avec Pablo Pasadas & David Benmussa sur le graphisme, qui permettra aux inscrits d’échanger leurs petits trucs et astuces à grignoter entre amis.

Rendez-vous sur www.aperoparty.com pour partager vos recettes.

De nouvelles fonctionnalités et des évènements sont à venir, inscrivez vous !

Partout de nouveaux réseaux sociaux se créent, les marques essayent d’en comprendre le fonctionnement et de s’y infiltrer. Partout on entend les réseaux sociaux ventés par les blogeurs, les médias gratuits et payants, la télévision… Le web social fait l’actu et son audience ne baisse pas, même en temps de crise. On dirait même que ça rassure certains – au moment où l’on s’aperçoit (espérons-le) que l’être humain est laissé de côté au profit de… au profit tout court ! – de savoir qu’il reste peut être un espoir sur Internet…

Pour les grandes entreprises, l’enjeux d’internet est maintenant d’entrer dans la sphère sociale. De comprendre leur fonctionnement pour mieux capter leurs audiences.

Mais pourquoi cette vision si sociale du Web seulement maintenant ? Le Web est par essence un outil social, créé pour mettre les gens en relation, pour leur permettre d’interagir. Qui n’a jamais eu d’émotion en échangeant sur un forum, sur un chat ? Et n’oublions pas les newsgroup, IRC qui bien avant les usages actuels créaient déjà du lien, des émotions et du social. L’aspect communautaire du Web n’est pas non plus né avec les blogeurs et les réseaux sociaux, considérez l’open source et même les réseaux de téléchargements P2P, le simple fait d’imaginer qu’une vidéo passe le lundi soir sur les télés américaines puisse-t-être disponible en 24h en téléchargement et sous titrée en plusieurs langues, le tout gratuitement mis à disposition donne le vertige, non ?

Pourquoi maintenant ?
Parce que le Web se démocratise. N’en déplaisent aux nostalgiques de la « fracture numérique », Internet est dans près de 60% des foyers (57,6%) aujourd’hui et plus de 90% se connectent via l’ADSL donc en accès haut débit illimité permettant de disposer de l’ensemble des services du Web (vidéo, audio, téléchargement, etc.). Et sur cette population, on peut estimer à 20% la part d’internautes connectés à un réseau social avec au moins une connexion par mois.

Pourquoi tant d’intérêt un si grand intérêt ?
Un réseau social est un service Web avec lequel on peut diffuser tous les médias habituels : vidéo, audio, images, texte. Le plus de ces réseaux pour l’utilisateur c’est l’interaction avec son réseau d’ami proche et moins proche. Ces interactions sont diverses : création d’évènements, de groupes, invitation, regroupements autour d’un artistes et toute sorte d’applications virales.
Toutes ces actions, tous ces jeux, toutes ces connexions sont scrupuleusement enregistrées et triées par les détenteurs de ces réseaux et forment des bases de données dantesques dans lesquelles on peut réussir à créer le profil qualifié d’un individu mais aussi du groupe social dans lequel il évolu. C’est là que se trouve l’innovation et l’intérêt pour les marques, pour la publicité également. Trouvez un individu qui est « fan » de votre marque sur facebook, étudiez son réseau, isolés les personnes qui ne sont pas « fan » de votre marque et vous trouverez des leviers, des liens, des connexions, des goûts, des préférences et peut être vos concurrents dans son profil.
C’est là la différence majeur avec les chats, newsgroup et autres forums qui disposaient pour certain déjà de profils très détaillés mais qui ne disposaient pas de l’éléments indispensable à tant de convoitises : la vérité. En créant un territoire numérique où l’intérêt de l’internaute se trouve dans la déclinaison de son identité réelle – pour retrouver et interagir avec son réseau d’amis – vous créez le meilleur outil de recherche et de convoitise pour les entreprises.
Le saint graal du directeur marketing : la base de donnée des goûts et des couleurs des prospects du monde entier.

Les réseaux sociaux ne créent pas aujourd’hui un Web social, ils créent des communautés basées sur du lien réel et de véritables passerelles entre Internet et la réalité « j’ai vu que tu étais fan de cette série américaine dont on parle tant mois aussi, bla… » tout droit depuis mon ordinateur jusqu’à la machine à café.

L’investissement des RS est donc stratégique pour une marque aujourd’hui. Attention cependant à ne pas se « griller » auprès de ses cibles… Bientot un article sur les points à ne pas négliger dans une stratégie Web aujourd’hui.

L’IDATE, centre d’études et de conseil spécialisé dans l’accompagnement des décisions stratégiques en télécoms, Internet et médias publie cette semaine une étude sur les nouvelles tendances de communication.
Menée sur un panel de 1500 personnes de 18 à 25 ans, cette synthèse décrypte en trois pages les évolutions de communications et surtout les supports et les formats qui tendent à se normaliser.

Première information, le paquetage standard du jeune européen devenu nomade est, pour 2008 : un téléphone cellulaire, un ordinateur (portable pour 2/3 des interrogés), une connexion ADSL et un baladeur MP3.
Voir maintenant comment se diffuseront les mini-laptop…

Le téléphone mobile, ce n’est plus un secret, est le standard en terme de communication par la voix. La communication par la voix (fixe, mobile ou IP) reste donc majoritaire avec une croissance régulière pour la voix mobile de 4% par ans depuis 2003.

Le passage à la vie active constitue une rupture et stimule la communication en mode asynchrone. Au bureau, adieu MSN, Gtalk, Skype ou autre réseaux sociaux ; mails et SMS sont au rendez-vous et on reprend le téléphone fixe. Ce qui appui la thèse souvent abordée sur différentiel qui existe entre les outils utilisés en entreprise et ceux utilisés à dans le privé. En matière d’outils de communication, l’early adopter, le « Y », parachuté dans l’entreprise est dans l’incapacité de retrouver ses repères numériques il n’est pas administrateur de sa machine, ne peut pas accéder à sa messagerie personnelle, à sa page facebook… Il ne peut pas non plus en apprendre d’avantage sur ses collègues via un profil détaillé (poste occuppé, compétences, veille personnelle, passions…) dans l’annuaire de l’entreprise ; il est contraint d’avoir des conversations par mail et n’a pas d’autre moyens que d’utiliser la fonction signet/bookmark de son navigateur pour sauvegarder ses liens. Et ces remarques comptes puisque 39% des 18-24 ans envisageraient de quitter une entreprise si l’accès à des sites comme Facebook leur est interdit (cf. Stratégie 13/11/08)…

L’IDATE note également le développement de nouveaux moyens de communication : L’email mobile (Balckberry), les réseaux sociaux et leurs systèmes de murs de commentaires, le microbloging…

Cette étude est intéressante dans l’objectivation des constats que l’on peut tous faire de l’évolution de nos pratiques de communication en terme d’équipements, d’utilisation de services, de temps passé, de cannaux ou médias… Be multimodal !

Téléchargez le rapport sur le site de l’IDATE.

Les réseaux sociaux d’entreprise prennent leur envol,

SNCF lance TGVLab plateforme participative présentée sous la forme d’un laboratoire d’idées au service de la marque TGV. La suite d’idTGV ?

Renault, partenaire du XV de France lance son réseau social à destination des amateurs de Rugby : lafamilleRRRugby.

Air France – KLM lance un réseau social pour leurs passagers : Bluenity. Il vous permettra notamment de consulter le profil de vos co-passagers et pourquoi pas d’optimiser votre voyage en partageant vos expériences ou en parlant bouquins ! >Via

Les grandes marques s’attaquent au web social. On se souvient d’SFR qui lançait il y a quelques mois son intranet social, aujourd’hui Air France prend le pari de donner plus de place aux usagers, le web participatif est en marche, les systèmes d’authentification uniques tels qu’OpenID arriveront-il a s’engouffrer dans la brèche ? Ca serait pas mal parce que ma liste de mots de passes s’allonge, que je ne peux pas les retrouver dans Google et que mon bras n’est plus assez long pour tous les noter !